Gérer la relation aux autres en communiquant efficacement, constitue une clé de la réussite professionnelle. Des relations tendues ? Des échanges qui dégénèrent et qui sont sources de stress ? Peu de temps pour gérer les émotions ou états d’âmes ? Autant de questions qui trouveront des réponses pratiques au cours de cette formation ! Parce qu’il est nécessaire de savoir intégrer cette dimension relationnelle et de communication.
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Ce que vous aurez à l’issue de la formation :
- Savoir communiquer en contexte difficile
- Communiquer pour garder de la maitrise tout en préservant la qualité de la relation
- Savoir exposer clairement un point de vue
- Savoir s’assurer de la bonne compréhension de ces messages
- La capacité à savoir mener un entretien constructif en sachant identifier les points d’accord et désamorcer les situations